原标题：咸阳银行业满意度调查|工行渭阳西路支行柜台人员口罩挂下巴上与顾客聊天
西西新闻“咸阳银行业服务满意度调查”活动中，工行柜台挂下顾客多次接到市民反映，咸阳西路在咸阳的渭阳网点办理业务时服务态度不好，卫生较差，支行办理银行卡还要收取额外工本费。口罩对此，巴上西西新闻以顾客“体验”形式，聊天对咸阳多个工商银行进行了探访。工行柜台挂下顾客
测评银行：工商银行咸阳渭阳西路支行、咸阳西路工商银行咸阳彩虹支行、渭阳工商银行咸阳迎宾大道支行
工商银行渭阳西路支行：大厅无工作人员引导 卫生较差
在该网点，支行西西新闻评测员扫码测温进入大厅后无人理睬，口罩也未见到工作人员，巴上两个窗口开了一个；临近下班时，聊天一位老大爷在窗口办理存款业务，工行柜台挂下顾客工作人员多次表现出不耐烦。另外该网点卫生较差，地面浮尘和树叶肉眼可见，非现金柜台工作人员口罩全程挂在下巴与顾客聊天。
工商银行彩虹支行：安保人员
疏于管理 办卡费用解释不清
西西新闻在进入该网点时没有工作人员提醒进行扫码测温，可以随便出入，安保人员坐在座位上睡觉；办理银行卡开户业务时被工作人员提前告知有10元工本费，在后期存款后会将10元工本费在存入金额中抵扣掉，对此，工作人员表示，这是他们银行的规定，自己也不是很清楚。
工商银行迎宾大道支行：
由于该网点门口有施工围挡，网点内有少量顾客，但该网点安保人员还是严格要求扫码测温，营业大厅内卫生非常干净，只是工作人员对顾客咨询的业务问题略显不难烦。
总体测评结果：
咸阳各个工商银行网点办理业务流程基本相同，办理银行卡除了要提供身份证外，不是本地人还需提供单位开具的工作证明才能办理，并且都需收取10元工本费，个别网点服务态度不好，网点卫生较差，肉眼可见浮尘和树叶，个别网点安保人员甚至在工作中睡觉。
（陕西广播电视报）